【事例】SNSを「架け橋」に。ネットショップ稼働率200％超を実現
■地域に根ざした手芸店
- 属性：50代女性・部門責任者
- 販路：実店舗およびネットショップ
■悩み：400人の顧客リストが「宝の持ち腐れ」に
- 店舗のLINE公式アカウントには400人いたが、毎月の配信が成果に繋がらず、具体的な活用法が不明だった。
- 専門業者に依頼したネットショップも、アクセスがほとんどなく注文も入らない状態だった。
- 運用の見直しや自動化システムなどの必要性は感じていたが、具体的な手法がわからず、「もったいない」というもどかしさを抱えていた。
■行動：顧客の行動に合わせた「導線の仕組み化」 長年課題だった「販売までの導線」を以下の通り整備した。
- 自動化の仕組みを構築：お客様が必要なタイミングで、適切な情報が届くよう設定。
- 「架け橋」としての役割：単なる連絡手段ではなく、来店や購入を促す入り口として再定義。
- 多角的なアクション窓口の整理：お客様は、個人LINEに届くメッセージを見てから「来店」「問い合わせ」「電話予約」「ネット購入」へ、お客様ご自身が好みの方法で動けるよう整理。
■成果：配信をきっかけに「自動で売れる流れ」が完成
- 驚異の反応率：季節限定セールの案内により、友だちの50％が実際に来店・購入。
- ECサイトの活性化：ネットショップの稼働率が200％超に急増。
- 自動販売機のような流れ：お知らせ配信から決済までがスムーズに流れる仕組みが実現。
- リピーターの定着：定期的な配信が顧客の記憶に残り、ネットショップでのリピート注文が増加。
- SNSの相乗効果：YouTubeの登録者やInstagramのフォロワー増にも貢献。
部門責任者の声
「仕組みを整えたことで、接客の質を落とさずに売上の最大化ができました。正直、もっと早くやっておけばよかったと、心から実感しています！ これからもSNSをフル活用して、お客様との繋がりをより深めていきたいです！」
【事例】オートウェビナーで「24時間自動集客」の仕組みを構築
■企業研修・コンサルティング業経営
- 属性：60代女性・会社経営者
- 販路：オンラインセミナーおよび個別相談
■悩み：やればやるほど自分の時間がなくなる「多忙のループ」
- 以前はスタッフもいたが、諸事情により「ひとり社長」に戻り、すべての業務を一人で抱えていた。
- 体験セミナーを数多く開催していたが、準備と本番に追われ、その後の個別相談もすべて自分で行うため、寝る間もないほど疲弊していた。
- 「事業を広げたいが、これ以上は体力が持たない」という限界を感じていた。
■行動：オールインワンツールによる「仕組み集客のフロー」を構築、煩雑なマーケティングを一元化し、以下の仕組みを整えた。
- オートウェビナーの導入：録画したセミナー動画を、24時間「ライブ感」のある形式で自動配信するシステムを導入。
- SNSからの見込み客リスト収集：InstagramからLINE公式アカウントへつなぎ、診断コンテンツ、ステップメールによる教育フローを自動化。
- 運営の集約化：流入経路の分析、タグ付け、日程調整までを一つのツール内で完結させ、管理コストを大幅に削減。
■成果：朝起きたら個別相談の予約が入る「理想の仕組み」が完成
- 売上の飛躍：法人案件を除き、自動化された仕組みにより6ヶ月間で1,670万円の売上を達成。
- 機会損失の解消：自分が寝ている深夜や早朝でも、海外在住の顧客へ質の高いセミナーを提供できた。
- 新たな挑戦への時間創出：空いた時間で、イベントの準備や新事業の構築に注力できている。
経営者の声
「私はとてもアナログな人間ですが、必要な機能がすべて一つに揃っていたので迷わず使いこなせました。朝起きたらアンケートや個別相談の予約が入っているのを見て、仕組みの凄さを実感しています！ ひとりでがんばりすぎていたあの頃の自分に、もっと早く教えてあげたかったです！」
【事例】2つのSNSを活用して、手芸キットが過去最高の37個販売！
■小規模の手芸店
- 属性：50代、女性責任者
- 販路：実店舗、ネットショップ
■悩み：SNS活用の限界と機会損失
- Instagramのフォロワーや店舗のLINE公式アカウントの友だちは増えていたが、そこから具体的な「購入」へ繋げるスムーズな仕組みを持っていなかった。
- オンラインでの直接販売や決済システムの導入に踏み切れず、機会損失を感じていた。
■行動：決済システムの導入と「3日間限定」の販売戦略
商品の内容を柔軟に切り替え、SNSから直接購入できる仕組みを以下の通り構築した。
商品の内容を柔軟に切り替え、SNSから直接購入できる仕組みを以下の通り構築した。
- オンライン決済の導入：初めて「Stripe（オンライン決済）」を導入。Instagramのストーリーズから直接決済画面へ飛べる導線を確保した。
- チャネル別の期間設定：中だるみを防ぐため、Instagram、LINE公式アカウント、ネットショップ・店頭と、チャネルごとに期間を区切って集中して告知した。
- フォローアップの徹底：問合せや質問など、個別のやり取りを継続し、顧客満足度を高めた。
■成果：短期間で37個を販売。過去最高を記録！
- 過去最高の販売実績：これまでの販売の流れを大きく上回り、合計37個のキット販売を達成した。
- 驚異の成約率：無料体験に来た参加者のほぼ全員がキットを購入するという結果になった。
- リピートと波及効果：購入者から「再販してほしい」とのリクエストが届き、追加販売を決定。Instagramでの発信が、フォロワー以外の需要掘り起こしにも繋がった。
部門責任者の声
「直接決済に繋げるのは初めての挑戦でしたが、初日からトントントンと売れていく様子に本当にびっくりしました！ お客様が待っていてくださったことが分かり、とてもうれしかったです！ 今回の気づきを活かして、自信をもって新商品をお届けしていきたいです！」
※本実績は、弊社代表が現在も教室の先生や個人サロンのサポートを通じ、現場で培っているマーケティング手法を基に構築しております。